Weil das vernetzte Zuhause nicht länger warten kann: Bei EWE VERTRIEB bieten wir unseren Kunden nachhaltige, integrierte Produkte und Dienstleistungen rund um das intelligente und energieautarke Zuhause und begeistern sie für die gesamte EWE-Produktwelt. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Du übernimmst vielfältige Aufgaben:
Als Teil unseres Studententeams startest Du im Bereich Abrechnung & Zahlung und unterstützt unsere Kollegen (w/d/m) bei der Bearbeitung von Kundenanliegen sowohl am Telefon als auch via E-Mail
Darüber hinaus bieten wir Dir Einblicke in die Bereiche Qualität- und Wissensmanagement sowie in den Kundenservice
Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von ausgesteuerten Prozessen und Vorgängen, wie z.B. Abrechnungen, Mahnungen oder Lieferantenwechseln
Flexibilität zeichnet Dich aus, denn als Werkstudierender bist Du auch als Springer im Einsatz und unterstützt bei Sonderthemen und im Arbeitsalltag die anderen Fachbereiche im Center Kundendienste
Ganz nach dem Motto: Wer nicht fragt..., hältst Du den Kontakt zu Deinen Kollegen (w/d/m) und bist bei vielen spannenden Aufgaben unterstützend tätig
Auch beim routinierten Tagesgeschäft ebbt Dein Engagement nicht ab und die Pflege der Stammdaten und des Systems gehen Dir leicht von der Hand
Die Werkstudententätigkeit neigt sich dem Ende… Bei uns arbeitest Du mit zukunftsfähigen Themen und spannenden Fragestellungen des Konzerns – vielleicht auch Dein zukünftiges Thema zur Abschlussarbeit, wie z.B. „Kundenservice und Social Media“ oder „Roll Out einer Telefonanlage - auf die externen Call-Center“
Deine Talente:
Du möchtest Einblicke in unseren EWE-Kundenservice erhalten? Wenn freundliche Kommunikation für Dich selbstverständlich ist, Du Dir Teamgeist wünscht, der es allen ermöglicht, erfolgreich zu sein und Spaß an der Arbeit zu haben, dann verpasse nicht Deine Chance, Kundenbegeisterer bei uns zu werden!
Du befindest Dich im Studium (Bachelor/Master)
Im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen bist Du geübt, zudem fällt es Dir leicht, Dich in neuen Systemen und Strukturen zurecht zu finden
Darüber hinaus überzeugen uns Deine Kreativität und Deine Eigeninitiative, Du packst die Dinge an und siehst, an welchen Stellen Du unterstützen kannst
Du möchtest zu einem exzellenten Kundenservice beitragen? Durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Deinem Gespür für den richtigen Ton, kommst Du immer ans Ziel
Zudem hast Du einen klaren Blick auf unsere Prozesse und bringst Deine frischen Ideen bei uns ein
Bei EWE steckt viel dahinter:
Du bekommst die Chance, Dich aktiv und mitgestaltend in Prozesse und Aufgabenstellungen einzubringen
Kein Tag ist wie der andere. Es warten abwechslungsreiche und interessante Aufgaben auf Dich
Die moderne Arbeitswelt hat auch bei uns Einzug gehalten: Flexible Arbeitszeiten, die sich mit dem Studium vereinbaren lassen, Remote Arbeiten und Meetings via MS Teams gehören bei uns zum Alltag
Eine auf 6 Monate (mit Option auf Verlängerung) ausgerichtete Tätigkeit zur Sammlung von Praxiserfahrung
„Diversity“ / „Vielfalt“ – diese Begriffe stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander und die individuellen Unterschiede als Stärke zu erkennen und wertzuschätzen
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EWE VERTRIEB GmbH, Center Kundendienste E-TK
Die Besetzung der Position soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfolgen.
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Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Du hast Interesse an der angebotenen Stelle und bringst bereits solide Fachkenntnisse mit, erfüllst jedoch noch nicht alle genannten Anforderungen?
Wir freuen uns über Deine Bewerbung und besprechen gerne Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung.
Sende uns bitte Deine aussagefähige Bewerbung online über das EWE-Stellenportal.
Hinweis: Mit Klick auf "Online bewerben" erfolgt eine Weiterleitung an unterschiedliche Bewerbungsformulare
(Für Konzern- bzw. gesellschaftsübergreifende Bewerbungen (z.B. von EWE AG zu EWE TEL und für Bewerbungen innerhalb der eigenen Gesellschaft)
Hast Du Fragen?
Wende Dich in fachlichen Fragen gerne an:
Aus dem Team Recruiting steht bei Fragen folgende Person zur Verfügung:
Katrin Sauer, Tel:+49 (162) 1383651