Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen kommuniziert
• Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und ein Umfeld, in dem Du Fragen stellen darfst und in dem Deine Meinung zählt
• Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst
• Führungskräfte, die zuhören und Entwicklung fördern
• Eine Kultur, in der man auch mal Fehler machen darf und in der man Wertschätzung spürt
• Aufgaben, die direkt Einfluss auf das Leben der Menschen in der Region haben und Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert (z. B. Versorgungssicherheit, Digitalisierung, Nachhaltigkeit)
• Strukturierte Einarbeitung und echtes Onboarding
• Moderne Technologien und Arbeitsmittel, klar definierte Prozesse

• Du unterstützt schriftlich und telefonisch bei Kundenserviceaktivitäten.
• Du kommunizierst mit anderen Serviceeinheiten und externen Marktpartnern.
• Du wirkst aktiv bei der Bearbeitung von Vorgängen zu Strom- und Erdgasprodukten im Abrechnungssystem mit.
• Du erstellst Auswertungen, Statistiken und Präsentationen.
• Du arbeitest in spannenden IT-Projekten mit und kannst dich dabei einbringen und weiterentwickeln.
• Du bringst dein Know-How bei der Etablierung eines internen Dokumentationstools ein.

• Du befindest dich in einem (Fach-)Hochschulstudium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
• Du kommunizierst gern mit anderen Menschen und beweist dabei eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und hast wünschenswerterweise eine Affinität im Umgang mit IT-Systemen.
• Du möchtest bis zu 20 Wochenstunden neben dem Studium Geld verdienen, in den Semesterferien auch bis zu 38 Wochenstunden.

Annett Schälzky
Telefonnummer: (0371) 525 2128
www.eins.de/Karriere