Universal Music logo

Werkstudent:in Customer Relationship Management Fan Engagement (all genders) – Marketing Labs – Universal Music GmbH

Universal Music
Part-time
On-site
Berlin, Berlin, Germany

Universal Music ist Marktführer im Musikgeschäft. Zu unseren Labels gehören die bekanntesten Marken der Musikwelt.


Als Zuhause zahlreicher lokaler und internationaler Künstler:innen steht Universal Music für über 100 Jahre Musikgeschichte aus allen Genres. Unsere Erfolge verdanken wir unserer Liebe zur Musik, einzigartigen Artists und unserem großartigen Team.


Innerhalb der Marketing Labs ist das CRM Team zuständig für die Planung, Steuerung und Realisierung von Maßnahmen zur Akquisition, Bindung und Aktivierung von Fans und Konsument:innen. Gemeinsam mit den Labs-Bereichen Consumer Development, Digital Concepts & Creation, Media Planning & Operations, Digital Commercial Partnerships und Data Analytics erarbeiten wir Strategien für die verschiedenen CRM-Touchpoints.


Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann werde unser:e neue:r Werkstudent:in (all genders) für den Bereich Marketing Labs – CRM Fan Engagement. Die Position ist ab dem 1. September 2024 verfügbar.


Abhängig von Deiner Qualifikation erhältst Du bei einem Bachelorstudium einen Bruttostundenlohn in Höhe von 14,50€ und bei einem Masterstudium 15,00€.


 


Das kannst Du hier lernen:



  • Einen Einblick in die Strukturen des führenden internationalen Musiklabels und Ausbildung in vielfältigen Arbeitsbereichen im CRM und Marketing

  • Management von Fan-Interkationen im digitalen Umfeld über Genre- und Musiklabel-Grenzen hinweg

  • Begleitung der Entwicklung neuer Consumer Tools von der ersten Idee bis zur Implementierung im Daily Business

  • Werde ein wertvolles Mitglied unseres Teams und erlerne die Fähigkeit kleine Projekte selbständig zum Erfolg zu führen


 


Deine Aufgaben:



  • Du verstehst es, dich in verschiedene Zielgruppen (genreübergreifend) hineinzuversetzen und entwickelst Strategien, zur direkten Ansprache von Fangruppen und Communities über verschiedene Kanäle hinweg

  • Du organisierst Meet-Ups mit Fangruppen und entwickelst Konzepte zur Verlängerung von Marketingmaßnahmen durch diese Gruppen

  • Du wirkst bei der Entwicklung von Co-Creation-Strategien für Superfans mit, um diese in Prozesse zur Entwicklung von Fanprodukten einzubinden

  • Du unterstützt bei der Implementierung und Umsetzung von Fan-Engagement-Tools und Services ("Actions To Unlock", digitale Streaming Events, Playlist-Tools oder Streaming-Aktionen)

  • Du erstellst Reportings und Performance-Analysen dieser Kampagnen, und leitest daraus datenbasierte Empfehlungen für unsere Künstler:innen und Brands ab

  • Du gestaltest die zukünftige Entwicklung der Abteilung mithilfe kreativer Konzept-Ansätze mit 


 


Diese Anforderungen erfüllst Du:



  • Du bist eingeschriebene:r Student:in (all genders)

  • Du bist kreativ und hast ein Gespür für Grafikdesign und Gestaltung

  • Du bist selbst in Fangruppen und Communities aktiv und verstehst die besondere Nähe dieser Zielgruppe zu ihren Idolen

  • Du hast eine Hands-On-Mentalität und treibst Themen lösungsorientiert voran

  • Gute Organisation ist eine Deiner großen Stärken, Du handelst effizient und überzeugst mit klarer Kommunikation

  • Du bist in der Lage kreative Leitideen für Consumer Engagement Kampagnen im digitalen Umfeld zu formulieren

  • Du hast eine hohe Technologie-Affinität

  • Du lebst Kundenorientierung und hast ein gutes Gespür für die direkte Kommunikation mit Kund:innen/Konsument:innen im Marketing 


 


Und so sind wir:



  • Musik ist Emotion, Kreativität, Abenteuer, Tradition und gleichzeitig Innovation - als Team verfolgen wir das gemeinsame Ziel, das Projekt Universal Music stetig voranzubringen 

  • Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und Toleranz - menschlich wie musikalisch - sind für uns essenziell, dazu werden Diversität und Inklusion durch People & Culture und unsere Better Together Initiative stetig unterstützt und gefördert

  • Wir leben eine offene Kommunikation und wachsen gemeinsam - dazu begegnen wir uns auf Augenhöhe mit einem "Du" über alle Hierarchien hinweg

  • In unserem Business gilt es gute Entscheidungen schnell zu treffen: Wir zählen auf proaktive Mitarbeitende, die vorausdenken und unkomplizierte Lösungen finden

  • Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung, auch über unser Tagesgeschäft hinaus, daher setzen wir uns mit unseren Sustainability Workgroups aktiv für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz ein 


 


#joinuniversalmusic 


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular! Bitte lade dort Deine aussagekräftigen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als Dateien hoch und benenne in den Fragefeldern Deinen frühesten Eintrittstermin.


 


MUSIC IS UNIVERSAL!


Universal Music setzt sich als großes und weltweit tätiges Unternehmen für gelebte Vielfalt und gegen Diskriminierung ein. Wir möchten, dass die Vielfalt, die unsere Künstler:innen durch ihre Musik und Individualität verkörpern, auch in unseren Teams zum Ausdruck kommt. Wir verpflichten uns der Chancengleichheit und geben jeder Person den Raum, sie selbst zu sein und sich zu entfalten - unabhängig von Alter, (sozialem) Geschlecht, Aussehen, Herkunft, Glauben, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung.


Solltest Du hinsichtlich einer Bewerbung unsicher sein, wenn Du Beeinträchtigungen oder besondere Bedürfnisse hast oder Du bspw. nicht 100% der Anforderungen erfüllst, möchten wir Dich ermutigen, es dennoch zu versuchen!
#YOUatUMG