Werkstudent im Customer Care (m/w/d)

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent:in für den Bereich Customer Care / Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d) (12 - 20 Stunden pro Woche). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei. 

Werkstudent im Customer Care (m/w/d) mit 12 - 20 Wochenstunden 

Dein Liefergebiet:  

• Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich telefonisch um alle Belange unserer Kund:innen im 1st Level 
• Du stehst unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung 
• Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls erste:r Ansprechpartner:in 
• Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude 
• Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit 

Das hast du im Sortiment: 

• Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen 
• Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift 
• Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Samstag in der Zeit von 8 -23 Uhr mit 
• Du bist über die gesamte Dauer der Werkstudententätigkeit immatrikuliert 
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC 

Die Top-Angebote der flaschenpost: 

• Work-Life Balance – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens   

• Start-Up-Features – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit 

• Flaschenpost Learning – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings 

• Buddy Programm – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite 

• Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation 

• Team- und Networking-Events – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen 

• Corporate Benefits – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops und Fitnessstudios 

• Social Responsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten 

Wir haben dich überzeugt und du möchtest unseren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular.