Werkstudent Kundensupport für DMS und Workflowlösungen (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend
• Du koordinierst und organisierst Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen – für Kund:innen und für das Team
• Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können

Was bieten wir dir?

• Umfassende Einarbeitung: Du wirst von deinem Teamleiter sorgfältig eingearbeitet
• Übernahme: Wir bieten die Möglichkeit dich nach deinem Studium zu übernehmen
• Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket 
• Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits

Was solltest du mitbringen?

• Du hast einen guten Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
• Du hast einen strukturierten Arbeitsstil und legst Wert auf Ordnung und Effizienz im Kundenservice für jedes Anliegen
• Du studierst Informatik oder bist in einem ähnlichen IT-Studium 
• Du hast idealerweise Kenntnisse in der Administration, Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen und im Umgang mit Microsoft SQL Servern
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)