Werkstudent/in Customer Support (m/w/d)

Wir haben das Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Dazu suchen wir dich als motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Support. Mit deiner Kommunikationsstärke, deiner Eigeninitiative und deiner Lösungsorientierung steigerst du dir Zufriedenheit unserer Kunden.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Abteilung "Customer Support"
• Du hast direkten Kontakt mit den Kunden zur Beantwortung von Anfragen und verschiedenen Anliegen via Mail oder Telefon
• Du stellst eine reibungslose und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden sicher
• Du trägst zu einer kontinuierlichen Verbesserungen unserer Serviceprozesse bei
• Durch all diese Punkte steigerst du die Kundenzufriedenheit

Was bieten wir dir?

• Die Möglichkeit ein aufstrebendes und wachsendes Start-up mit attraktiven Entwicklungsperspektiven aktiv mitzugestalten und mit deiner Arbeit wirklich etwas zu bewegen
• Die Möglichkeit auf eine Festanstellung nach Beendigung deines Studiums
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unterstützung einer proaktiven Führungskraft, die ihr Wissen gerne teilt und sich auf deine Erfahrungsschätze freut
• Teil eines hochmotivierten Teams zu sein, das die dezentrale Energieversorgung von morgen revolutioniert
• Eine professionelle Arbeitsumgebung im Münchner Technologiezentrum
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Workations und flexibles Home Office, auch wenn wir uns freuen, dich regelmäßig im Büro zu treffen
• Start-up Flair mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer einzigartigen Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägt ist
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Regelmäßige Teamevents und Feierabendtreffen im Biergarten

Was solltest du mitbringen?

Deine Soft-Skills sind für uns von besonderem Wert:

• Du gehst proaktiv auf Menschen zu und hast keine Scheu vor direktem Kundenkontakt
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• Du verfügst über eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und hast Freude daran, Prozesse zu optimieren
• Du bringst bestenfalls eine technische Affinität für das Produkt mit 
• Du bist eingeschriebener Student in einem Studium, das dir Freude bereitet :)