Werkstudent Customer Experience - Telematik-Versicherung (w/m/d)
VHV Allgemeine Versicherung AGDer Bereich Kraftfahrt Produkte Steuerung ist innerhalb der VHV Gruppe für die
Steuerung des privaten Kfz-Geschäftes verantwortlich. Hierbei reicht das Themenspektrum von der Produktentwicklung über die operative Geschäftssteuerung bis zum Marktpricing. Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Werkstudententätigkeit die Möglichkeit, uns bei der Betreuung unseres Produktes VHV Telematik operativ zu unterstützen.
- Ziel: Optimierung Customer Experience Telematik-Kunden
- Bearbeitung Kundenanfragen (App, Appstores, E-Mail)
- Bearbeitung telematik-spezifischer Vorgänge im Bestandsführungssystem
- Identifikation von Optimierungsbedarfen
- Pflege und Wartung relevanter Dokumente
- Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Word, PowerPoint und Excel)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftform
- Erste (Berufs-) Erfahrungen durch Praktika und Berufsausbildung wünschenswert
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover
Das Team besteht aus sieben direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!